Digital Commerce

Der digitale Handel wird derzeit revolutioniert. Die globale Pandemie hat den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über digitale Kanäle sowohl für B2B als auch B2C enorm vorangetrieben. Laut dem Adobe Digital Economy Index (DEI) wird E-Commerce im ersten Quartal ein Wachstum von +39% gegenüber dem Vorjahr aufweisen und allein dieses Jahr einen Umsatz von insgesamt 4,2 Billionen Dollar erreichen.

Es wird prognostiziert, dass sich der Anstieg der Online-Ausgaben auch nach der Pandemie wahrscheinlich nicht verlangsamen wird. Diese Entwicklung bietet faszinierende Möglichkeiten, um Umsatz und Kundenbindung zu steigern – stellt Unternehmen aber bezüglich der bestmöglichen Umsetzung auch vor große Herausforderung.